Возврат

Вы всегда можете вернуть не подошедший вам светильник надлежащего качества или обменять его в течение 14 дней с момента покупки. Гарантийный срок эксплуатации светильников Nisa YamY составляет 12 месяцев со дня продажи. Замена вышедшего из строя светильника происходит при предъявлении правильно заполненного гарантийного талона.

 Возврат товара осуществляется по адресу:

г. Рязань, Куйбышевское шоссе, 14А

В случае отказа от товара в момент доставки курьерской службой вам необходимо оплатить стоимость доставки.

Если доставка осуществлялась при помощи Озон Логистики, то при получении заказа необходимо:

•        проверить состав заказа при вручении курьером или в ПВЗ. Если товар отсутствует или приехал другой, отказаться от получения заказа.

•        для решения спорных ситуаций снять фото или видео распаковки товара. В кадр должны попасть сам товар, его упаковка, читаемая этикетка, штрихкод и другая информация, которая позволит идентифицировать товар.

Покупатель вправе:

•        отменить заказ или не выкупать товар из пункта выдачи или у курьера;

•        оформить возврат товара после получения – подать заявку на возврат, затем доставить самостоятельно по адресу: г. Рязань, Куйбышевское шоссе, 14А, воспользоваться услугой курьера или отнести в ПВЗ транспортной компании.

 Неправильное использование светильника или использование не по назначению, внешние повреждения и следы вмешательства в конструкцию изделия лишают права на гарантию. При обнаружении неисправностей светильника в течение гарантийного срока наш магазин осуществляет бесплатный гарантийный ремонт.

 Все условия гарантии в договоре оферты https://nisa-yamy.store/oferta  

Внимательно проверяйте качество и комплектность заказа при доставке.

 Возврат осуществляется в полной комплектации со всеми элементами упаковки. В противном случае товар возврату не подлежит.

Возврат денежных средств осуществляется таким же способом, каким был произведён.

 Заявка на возврат

 Для заявки на возврат товара надлежащего или ненадлежащего качества необходимо написать нам на почту, указанную на сайте. В письме указать номер заказа и контактный номер телефона.